Βοήθεια και συχνές ερωτήσεις

FAQ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τι είδη προϊόντων προσφέρετε;

Κατασκευάζουμε διάφορους τύπους ηλεκτρικών τζακιών και συναφών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων ανεξάρτητων τζακιών, τρισδιάστατων τζακιών ατμού, ενσωματωμένων ή επιτοίχιων ενθεμάτων ηλεκτρικού τζακιού, γυάλινων ενθεμάτων τζακιού τριών όψεων και γωνιακών τζακιών σε σχήμα L.Παρέχουμε επίσης διαφορετικά στυλ ανεξάρτητων πλαισίων τζακιού, συμπεριλαμβανομένων σκαλιστών και μινιμαλιστικών στυλ, για να ανταποκριθούμε στις διαφορετικές προτιμήσεις των πελατών μας.

Τι είναι ένα τρισδιάστατο τζάκι ατμού;

Το τρισδιάστατο τζάκι ατμού μας χρησιμοποιεί προηγμένη τεχνολογία για να δημιουργήσει ένα ρεαλιστικό εφέ φλόγας μέσω μιας ειδικής συσκευής ψεκασμού.Αυτή η τεχνολογία δίνει στα τζάκια μας την όψη πραγματικών φλόγων, δημιουργώντας μια ζεστή ατμόσφαιρα στο χώρο σας χωρίς την ανάγκη για πραγματική φωτιά.

Τι χαρακτηριστικά έχουν τα ηλεκτρικά σας τζάκια;

Τα ηλεκτρικά μας τζάκια είναι εξοπλισμένα με διάφορα χαρακτηριστικά, ανάλογα με το μοντέλο του προϊόντος.Τα κοινά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν ρύθμιση θερμοκρασίας, ρυθμιζόμενα εφέ φλόγας, ρυθμίσεις χρονοδιακόπτη, λειτουργία τηλεχειρισμού και άλλα.Ανατρέξτε στις λεπτομερείς προδιαγραφές για κάθε προϊόν για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς τοποθετούνται τα επιτοίχια ένθετα ηλεκτρικού τζακιού;

Η τοποθέτηση του επιτοίχιου ηλεκτρικού τζακιού είναι απλή.Κάθε προϊόν συνοδεύεται από λεπτομερείς οδηγίες εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένων ξεκάθαρων εικονογραφήσεων βήμα προς βήμα, για να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να ολοκληρώσετε εύκολα και με ασφάλεια την εγκατάσταση.Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη διαδικασία εγκατάστασης, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδοθούν οι παραγγελίες;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη φύση και τις συγκεκριμένες απαιτήσεις της παραγγελίας.Γενικά, αφού πληρώσετε την κατάθεση και επιβεβαιώσετε όλες τις λεπτομέρειες σχεδιασμού, θα ξεκινήσουμε την παραγωγή με την παραγγελία σας.

- Χρόνος παράδοσης δειγμάτων παραγγελίας: Συνήθως 3-7 ημέρες.Αυτό περιλαμβάνει τον χρόνο παραγωγής και αποστολής μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

- Προϊόντα κανονικού μεγέθους: Γενικά 20-25 ημέρες.Αυτός ο χρόνος παράδοσης ισχύει για την παραγωγή και παράδοση των προϊόντων μας κανονικού μεγέθους.

- Προσαρμοσμένα προϊόντα: Τα προσαρμοσμένα προϊόντα απαιτούν συνήθως περισσότερο χρόνο παραγωγής, με περίοδο παράδοσης 40-45 ημέρες.Αυτό διασφαλίζει ότι έχουμε αρκετό χρόνο για να δημιουργήσουμε ένα μοναδικό προσαρμοσμένο προϊόν για να καλύψει τις εξατομικευμένες απαιτήσεις σας.

Λάβετε υπόψη ότι αυτοί οι χρόνοι είναι κατά προσέγγιση και οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τους κύκλους παραγωγής, τον όγκο παραγγελιών και τα logistics.Θα διασφαλίσουμε τη συνεχή επικοινωνία σε όλη τη διαδικασία παραγωγής και παράδοσης και θα παρέχουμε έγκαιρες ενημερώσεις.

Εάν έχετε συγκεκριμένες απαιτήσεις ή ερωτήσεις σχετικά με τους χρόνους παράδοσης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.

Μπορεί να προσαρμοστεί το στυλ πλαισίου τζακιού;

Ναι, προσφέρουμε υπηρεσίες προσαρμογής, επιτρέποντάς σας να επιλέξετε ανάμεσα σε σκαλιστά ή μινιμαλιστικά στυλ και να προσαρμόσετε τις διαστάσεις και τα χρώματα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε ένα προϊόν που ταιριάζει απόλυτα στις ανάγκες σας.

Τα προϊόντα σας έχουν περιβαλλοντικές πιστοποιήσεις;

Δεσμευόμαστε να παράγουμε προϊόντα φιλικά προς το περιβάλλον και αναζητούμε σχετικές πιστοποιήσεις όποτε είναι δυνατόν.Οι συγκεκριμένες περιβαλλοντικές πιστοποιήσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο του προϊόντος και τη γεωγραφική τοποθεσία.Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις περιβαλλοντικές πιστοποιήσεις ενός συγκεκριμένου προϊόντος, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για λεπτομερείς πληροφορίες.

Πώς πρέπει να συντηρώ και να καθαρίζω το ηλεκτρικό τζάκι;

Κάθε προϊόν συνοδεύεται από λεπτομερείς οδηγίες καθαρισμού και συντήρησης.Γενικά, συνιστούμε να καθαρίζετε τακτικά το εξωτερικό του τζακιού και να ακολουθείτε τις οδηγίες στο εγχειρίδιο για να καθαρίζετε τους ατμοποιητές ή άλλα κρίσιμα εξαρτήματα.Βεβαιωθείτε ότι η παροχή ρεύματος έχει αποσυνδεθεί πριν τον καθαρισμό για να διασφαλίσετε την ασφάλεια.

Τα προϊόντα σας συνοδεύονται από εγγύηση;

Ναι, προσφέρουμε 2 χρόνια εγγύηση για τα προϊόντα μας και μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες.

Πού μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα σας;

Μπορείτε να αγοράσετε απευθείας τα προϊόντα μας στην ανεξάρτητη ιστοσελίδα μας.Συνεργαζόμαστε επίσης με πολλούς διανομείς και τα προϊόντα μας ενδέχεται να είναι διαθέσιμα σε ορισμένα φυσικά καταστήματα ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες.Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπό μας.Θα απαντήσουμε άμεσα στα ερωτήματά σας και θα παρέχουμε τη βοήθεια που χρειάζεστε.